Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của bd18ci mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://bd18ci.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bd18ci, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi bd18ci cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

bd18ci thu thập thông tin người dùng thông qua các phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã khai báo. bd18ci không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng.

bd18ci sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, quản lý hoạt động đặt cược và phát thưởng trên nền tảng bd18ci.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+) và xác thực danh tính người dùng nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và các hành vi gian lận trong hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng bd18ci.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện phù hợp với sở thích cá nhân của người dùng — chỉ khi người dùng đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp và hỗ trợ người chơi kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của bd18ci.

bd18ci không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank và các ngân hàng khác) để hoàn thành giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết với bd18ci.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để người dùng truy cập các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba tích hợp trên nền tảng bd18ci. Chỉ chia sẻ mã người dùng ẩn danh, không chia sẻ thông tin nhận dạng trực tiếp.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Dữ liệu người dùng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản theo quy định pháp luật, ví dụ trong trường hợp điều tra hình sự hoặc phòng chống rửa tiền.
• Công ty kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán độc lập được thuê để đảm bảo bd18ci tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và quy định tài chính có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để thực hiện đánh giá.

bd18ci sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ trạng thái giỏ cược và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Các cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân khác của người dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác đối với tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng bd18ci không hoạt động đúng cách. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cho phép quản lý cookie chi tiết trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

bd18ci áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt người dùng và máy chủ bd18ci được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Chứng chỉ SSL được kiểm tra và gia hạn định kỳ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. bd18ci hỗ trợ xác thực qua SMS và ứng dụng xác thực.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với công nghệ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên bd18ci chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc được giao. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bd18ci thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, bd18ci cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

bd18ci tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp ở cuối chính sách này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bd18ci cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu bd18ci xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu theo quy định.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc bd18ci xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu bd18ci hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu hợp lệ.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bd18ci xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không bắt buộc như tiếp thị. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

bd18ci chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng bd18ci.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và pháp luật tài chính Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, bd18ci sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải lưu giữ trong vòng 90 ngày làm việc.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 26 tháng.

Khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không còn có thể liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.

bd18ci áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.

Nếu bd18ci phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã tạo tài khoản, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số tiền đã nạp và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống theo quy định bảo vệ trẻ em.

Chúng tôi không có chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con mình đã đăng ký tài khoản trên bd18ci, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bd18ci xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Zalo hỗ trợ: bd18ci.support — hỗ trợ tiếng Việt từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @bd18ci_official — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, đội ngũ bảo mật của bd18ci sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ. Chúng tôi khuyến khích các nhà nghiên cứu bảo mật báo cáo các lỗ hổng phát hiện được qua kênh email bảo mật thay vì công khai lên mạng xã hội.

bd18ci có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hành động thông báo sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ bd18ci và trang Chính sách bảo mật với ngày cập nhật mới nhất.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bd18ci sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 5 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.